Helpcentrum
Kies de chat op alle uren, het e-mailadres voor accountzaken of een privé-VIP-hotline, wat je het snelst antwoordt.
24/7 live chatHelpdeskchat op elke pagina, op alle uren. Een antwoord komt meestal binnen 2 minuten.
E-mailMail naar support@luckyboom5.org voor alles over je account of voor formele verzoeken.
VIP-kanalenVIP-lounge: privé-WhatsApp- en Telegramlijnen en een manager die je gamertag kent.
Voordat je op verzenden drukt
Schrijf vanaf het e-mailadres waarmee je je registreerde en het systeem vindt je meteen. Het vertrouwt dat adres voor KYC-papieren, zelfuitsluiting en het sluiten van je account.
- Noem het account-e-mailadres en vat je vraag samen in één regel.
- Binnenkort opnemen? Rond KYC vooraf af, want accounts die nog worden geverifieerd staan langer in de rij.
- Verzoeken worden binnen 2 werkdagen bekeken, en na goedkeuring stelt de betaalmethode de klok in.
Alleen het geregistreerde e-mailadres kan aanvragen
- Zelfuitsluiting: binnen 24 uur actief, minstens 6 maanden vergrendeld.
- Een afkoelpauze van 7 dagen.
- Het account definitief afsluiten.
- Wachtwoord kwijt: druk op de resetlink op het inlogscherm en hij wordt naar het geregistreerde e-mailadres gemaild.
Draag je savegame over
VIP op een andere kast? Stuur een screenshot van je status naar de livechat of naar support@luckyboom5.org en we laden hem hier, zodat je geschiedenis niet wordt gewist.