Centre d'aide
Choisissez le chat à toute heure, l'adresse e-mail pour les affaires de compte ou une ligne directe VIP privée, selon ce qui vous répond le plus vite.
Chat en direct 24/7Chat d'assistance sur chaque page, à toute heure. Une réponse tombe en général en moins de 2 minutes.
E-mailÉcrivez à support@luckyboom5.org pour tout ce qui touche à votre compte ou pour des demandes formelles.
Canaux VIPSalon VIP : lignes privées WhatsApp et Telegram et un manager qui connaît votre pseudo.
Avant d'appuyer sur envoyer
Écrivez depuis l'e-mail avec lequel vous vous êtes inscrit et le système vous trouve aussitôt. Il fait confiance à cette adresse pour les papiers KYC, l'auto-exclusion et la fermeture du compte.
- Indiquez l'e-mail du compte et résumez votre question en une ligne.
- Un retrait bientôt ? Validez la KYC à l'avance, car les comptes encore en vérification font la queue plus longtemps.
- Les demandes sont examinées sous 2 jours ouvrés, et une fois approuvées c'est le moyen de paiement qui règle l'horloge.
Seul l'e-mail enregistré peut demander
- Auto-exclusion : active en 24 heures, verrouillée 6 mois au moins.
- Une pause de réflexion de 7 jours.
- Fermer le compte pour de bon.
- Mot de passe perdu : appuyez sur le lien de réinitialisation de l'écran de connexion et il est envoyé à l'e-mail enregistré.
Transférez votre sauvegarde
VIP sur une autre borne ? Envoyez une capture de votre statut au chat live ou à support@luckyboom5.org et nous la chargeons ici, pour que votre historique ne soit pas effacé.